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“中国领事”APP划重点(三)

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总督

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宣传大使勋章VIP会员伯爵

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

 “中国领事”APP已经上线三周,小伙伴们提交的申请还在源源不断扑面而来,有一些朋友应该已经拿到了新的证件,总领馆也感受到了大家盛夏般的热情。之前划了两次重点(点击此处查看“划重点”一、“划重点”二),相信大家一定已经熟悉APP的操作了,为了帮大家更快更方便地办出证照,总领馆今天再走一波知识点。


  一、视频面审

  根据业务要求,部分申请人需要接受领事官员面谈,如需视频见面,您的APP订单信息会有相应提示。收到消息通知后,请您按要求预约面谈时间,按时上线取号(提前或超时均无法取号),等待领事官员呼叫,进行在线面谈。

  具体步骤为:申请人在所预约的时间点击订单中的“视频见面”按钮即可进入取号大厅,系统自动为您取号。取号成功后,您可以查看当前您的排队位次和当前在线面谈窗口数。当轮到您接受在线面谈时,APP即会弹出呼叫界面,点击接听即可。为了防止过号,请您保持APP在手机前端运行,等待呼叫。

  视频见面时需出示当地当天的报纸,未满16周岁申请人需与代为提交申请的监护人(也就是在APP中上传了本人签署的同意声明的那一方监护人)同框进行视频见面,请您提前准备。


  二、因后台技术故障,部分申请人视频面审受到影响

  因系统后台技术故障,近日,一些申请人通过“中国领事”APP预约视频见面受到影响,可能出现了预约时段成功但订单状态未跳转、预约时提示“该订单已预约”、尚未到预约时段但订单提示“已超时”、按预约时间登录APP但未能进入视频面审等异常情况。在国内技术部门的努力下,一些受影响申请人的问题已经得到解决,完成了视频面审。

  申请人如遇上述异常情况,可待原预约的时段过期后,重新预约视频时间。如有紧急情况,可通过电子邮件与我们联系:cnnyconsulate@gmail.com,发送邮件时请说明您的订单信息、遇到问题的具体描述及相关截图,我们将联系国内技术部门为您尽快解决有关问题。

  感谢您的理解和配合,我们对由此给您造成的不便表示歉意。


  三、领区安排

  驻纽约总领馆仅受理在美国的中国公民在线提交的申请(也就是说,如果申请人在中国国内,或在其他国家,是无法通过“中国领事”APP向驻美国的使领馆提交护照旅行证申请的),不限制领区,但总领馆将优先处理长期居住在总领馆领区内的申请人提交的申请,非本馆领区的申请将等待较长时间。每个申请人只能选择在中国驻美使领馆中的一家提交办理,不能向同一使领馆或不同使领馆重复提交,请注意如实、准确填写信息,慎重选择拟提交办理的使领馆。

  驻纽约总领馆领区为纽约州、马萨诸塞州、宾夕法尼亚州、新泽西州、俄亥俄州、新罕布什尔州、康涅狄格州、缅因州、佛蒙特州、罗得岛州。


  四、邮寄实体材料单独划重点

  最近,总领馆已经收到了很多小伙伴寄来的实体材料,但是有一部分同学寄来的材料有这样那样的问题,导致申请被延误,总领馆在这里就再给大家单独划一划重点。


  (一)别忘了寄“回邮信封”

  有些同学可能没太搞懂这个“回邮信封”是个什么东西。事情是这样的:您把实体材料寄来后,总领馆会尽快为您制作新护照,新护照制作完成后,您的旧照会被注销。那么问题来了,您的新照和旧照怎么给您?对,这就是“回邮信封”的作用,总领馆会把您的新照和注销了的旧照装在这个您已经写好自己地址、贴好足够金额邮票的“回邮信封”中,交给邮递员叔叔,用不了几天,您就能拿到您的新护照。

  所以,“回邮信封”有多重要,你懂的。

     点击这里查看回邮信封填写示范


  (二)不要寄个人支票、不要寄现金

  如果您使用APP在线支付证件费用(目前仅支持微信支付),邮寄实体材料时,您就无需再为费用操心。

  如果您选择了“线下支付”,那么在邮寄实体材料时,您就需要一并邮寄相应金额的Money Order或 Cashier's Check来支付证件费用,这里总领馆要重点提醒大家:

  不要邮寄个人支票,更不要邮寄现金!

  不要邮寄个人支票,更不要邮寄现金!

  不要邮寄个人支票,更不要邮寄现金!

  个人支票或现金都是无法完成缴费手续的,如果您寄错了东西,可能会延误您的申请。

      点击这里查看常见Money Order式样


  (三)不要提前邮寄

  根据目前的办理流程,向驻纽约总领馆提交的申请,您需要在您的订单状态变为“复审中”后寄出您的实体材料。有些小伙伴可能觉得,我一提交申请就赶紧把材料寄过去,这样岂不是可以插个队?理想丰满,但现实骨感。事实是怎样呢?如果您提前邮寄了实体材料,很有可能您的材料已经寄到,但是您的申请还没有完成审核,那么,如果我们拆开您的材料,发现您的申请还没完成审核,自然没法处理您的申请。于是您的材料会被放到一边,而那些源源不断按程序寄到的,订单已经变为“复审中”的材料将不停地被优先处理,直到很久以后,您的材料才会被再次处理。最后的结果只能是,起个大早,赶了晚集。

  所以,总领馆在此强烈推荐大家一定要在自己的订单状态变为“复审中”之后再邮寄您的实体材料,晚一点没关系,因为“晚一点”只是会晚一点,但“早一点”却可能会晚很多。


  五、提交申请后得等多久才能寄材料

  目前,总领馆已经收到了大大大量申请,全体工作人员都在热火朝天处理大家的申请,尽量缩短大家等待的时间,希望大家能够耐心等待。

  订单提交后,将以您的初次提交时间为序进行排期,从目前的审核进度看,您在APP中提交订单后,大约2-3周后可以排期到初审。初审之后,通常能够较快进入复审,如果您的订单状态变为“复审中”,就可以寄出实体材料啦!

  收到您寄来的实体材料后,如果材料没有问题,对于本领区的申请,总领馆通常会在收到实体材料后10个工作日内为您制作新护照并寄出(需特殊审核的个案除外)。非本领区的申请将等待较长时间。


  六、身份验证(人脸识别)

  您提交申请信息后,将进入身份验证环节,除APP明确提示外(如APP明确提示监护人代为验证),此环节必须由申请人本人进行,不得由他人代为完成。这个环节替代了原有的申请人本人到总领馆窗口,由工作人员核查是否与原护照为同一人的环节,因此这个环节必须由申请人本人进行(就算不成功,也一定要是本人进行),不得由他人代为完成。如果其他人替您做了这个环节,会导致您的申请无法通过审核(听起来有点麻烦,但仔细想想,比本人到总领馆还是要方便一些,希望大家能够理解)。APP将对您的身份信息进行核验,如您可在APP中成功通过身份验证,您的申请后续审核效率将大大提高。

  为提高验证通过率,建议您在纯色背景(如白色墙壁)前进行身份验证,保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。或者,您可以试着在验证时眨眨眼、摆摆头,总之,多试试。

  这个环节必须由申请人本人完成,不得由他人代为进行

  七、证件照

  新版护照有效期通常为10年,要保证护照制作的高质量,提供一张完美的证件照是关键。为了提高证件照通过率,为您做出美美的十年护照,我们建议您上传专业机构拍摄的电子版证件照,不要上传低质量、低清晰度的照片,不要翻拍纸质照片上传。

  您在上传证件照时,APP中会出现照片检测是否通过的提示,有关提示仅供参考。您的证件照片上传后,工作人员将在审核时进行查验并初步判断是否符合要求,如明显不符合证件照要求(如非半年内近照、照片不清晰、背景非纯白色、穿浅色服装、面部曝光颜色异常、面部反光明显、人脸不完整等),工作人员将驳回您的申请,并留言告知补充合格的证件照片。如果您收到APP的留言补充证件照,请重新使用APP上传合格的电子版证件照。同时,在您的订单状态变为“复审中”后,请将3张同版的纸质照片与旧护照等实体材料一并寄至总领馆,收到材料后,总领馆将为您处理(请记住,如果被告知需要补证件照,一定要先在APP中上传合格的证件照,然后再寄同版的纸质照片,否则总领馆无法直接为您处理,如果APP中并未通知您需补证件照,则办理护照无需邮寄纸质照片)。

  后续证件制作环节将再次对您提供的证件照片进行检测,如制证环节判断您的证件照片无法使用,我们将再联系您进行处理。


  八、更新APP

  “中国领事”APP上线不久,有关技术设置仍在不停优化中,目前已经进行多次升级。如果您在使用中遇到问题,我们建议您可以启用秘技:“多试试”,例如升级APP版本、切换WiFi或手机流量等等。相信随着技术部门不懈努力,APP的运行也能越来越丝滑。

  总领馆要再次感谢大家的理解和耐心。


我未曾见过一个早起、勤奋、谨慎、诚实的人抱怨命运不好;良好的品格,优良的习惯,坚强的意志,是不会被假设所谓的命运击败的。━━━富兰克林

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